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根據“2020年行業基本情況及連鎖百強調查”結果，“2020年中國連鎖百強”于6月7日發布。
2020年連鎖百強銷售規模2.4萬億元，比上一年下降了7.2%, 其中52家百強企業銷售同比下降，降幅15.4%。連鎖百強銷售規模占社會消費品零售總額的6.1%，比2019年下降0.2個百分點。2020年，新冠肺炎疫情給企業經營造成不利影響，同時新會計準則的實施以及社區團購的快速擴張也是百強企業銷售下降的影響因素。
雖然遭遇了自1997年協會有統計以來百強整體銷售首次負增長，但從企業2020年新開門店情況看，連鎖百強逆勢布局的信心依然不減，2/3的企業門店總數比上一年有所增加。百強企業的門店總數比上一年增長8.2%，專業店、超市、便利店企業門店數同比增長分別為19.5%、8.5%和5.3%，百強企業新開購物中心數量也比上一年增長了8.2%。
2020年，連鎖百強有15家企業銷售額實現了雙位數增長，主要分布在區域龍頭企業、社區超市和便利店，包括永輝、易捷、物美、美宜佳、信譽樓、大參林、紅旗、錢大媽、佳惠、大張、新星、天福、健之佳、比優特以及國美。
疫情推動了消費者的線上購物，連鎖百強通過近幾年的線上布局，開展到家、直播、拼團等業務，線上銷售成為企業增長的新動能。2020年，百強企業線上銷售規模達到5600億元，比上一年增長12.0%，占百強銷售規模的23.3%。
為抗擊疫情，保證市場供應，零售企業堅持營業，防疫支出以及商品損失、員工補助等費用也相應增加。同時，連鎖百強企業2020年的租金和人工費用占比也略有上升（分別占銷售總額的2.8%和4.5%）。企業經營利潤普遍下滑，超市、便利店、百貨購物中心、專業店的凈利潤率分別為1.6%、1.0%、2.3%和2.2%，同比分別下降0.7、1.5、0.4和6.4個百分點。
雖然支出增加，利潤下滑，但百強企業在疫情期間保供應、保品質、保價格，為抗疫勝利做出了重要貢獻。疫情期間，企業積極捐款捐物，支持抗疫。據不完全統計，百強企業累計捐款超過2.35億元。
面對疫情發展的不確定性，企業總體上對2021年表現出較強的信心。百強調查顯示，9成企業預計2021年銷售將實現正增長，其中一半企業認為增長率在5%～10%之間，門店數同比增長在5%以內。同時，四成企業預計線上銷售增長將達到30%以上。
