近幾年,美容行業發展如此旺盛,很多投資者看中了美容行業的發展前景也想加入進來,但卻害怕自己做不好,又到處請教美容院要怎樣經營。其中美容院如何鎖客是個大問題,今天和大家分享一下美容院鎖客主要看哪幾點?美容店經營技巧有哪些?
1.技術過硬
美容院想做好鎖客,首先最主要的一點就是自身的技術要過硬,如果自身技術不行就去學習手法去培訓技術,沒有技術什么都是空。如果顧客被美容院的廣告、宣傳吸引進店,體驗美容項目的時候發現美容師的技術不行,做出來沒有效果,其他方面做的再好顧客也不會再來第二次了。
2.免費項目保證高質量
很多美容院會利用免費做項目或者免費試用產品來吸引顧客進店,這些免費的體驗就是顧客對美容院的第一次印象,因此不要因為是免費的項目就覺得可以在操作上打折扣。從宣傳到拓客進店再到體驗項目,這是一整個拓客鎖客的環節,如果在體驗項目這一環打折扣,前面的宣傳、拓客都白費了。免費做項目目的不是讓顧客占便宜,而是通過體驗項目而鎖客。
3.做買贈,不做打折
顧客到店體驗,推銷時可以換一種方式,不要再用傳統的限時打折、第一次半價等比較low的促銷方式了,改用買項目送產品,買產品送服務的買贈模式。現在顧客不比以前,如今信息渠道多來源廣,什么套路都懂,認為哪怕美容院做活動都是在顧客的賺錢。改用買贈模式做活動能夠讓顧客覺得得了實惠,得到了比原來預想更多的東西,而相對于打折,顧客付出了更多的金錢,收獲了更多的產品和服務。
以上就是3個美容院鎖客方案以及經營技巧的介紹,希望能夠幫助到大家。