在零售行業競爭日益激烈的今天,便利店的數量一直保持相對穩定的增長,很多人認為只要便利店各種商品齊全,價格便宜,客流量自然就會好。其實不然,除卻便利店好的選址之外,好的規劃和設計才是顧客是否愿意進店購物的關鍵因素。
越來越多的的經營者在消費場景的設計上推陳出新,如何在這場便利店大戰之中取勝,占據頭部位置,贏得更多資源,成為很多經營者當下的困惑。
便利店作為日常消費頻次較多的店面,它的裝修設計,布局陳列,都有著莫大的關系。在這里奉上一些便利店裝修時應注意的細節,一起來看看吧。
便利店出入口設計
由于便利店的賣場面積較小,因此,一般只設置一至二個出入口,既便于人員管理和防竊,也不會因太多的出人口而占用營業空間。
出入口的設計根據行人一般靠右走的潛意識的習慣,入店和出店的人不會在出入口處產生堵塞。
便利店招牌設計
便利店的招牌主要分為正面招牌與側面招牌。正面招牌是表明和指示便利店的名稱和正面位置。側面招牌用來提示過往行人,引起行人對商店的注意。
連鎖便利店的招牌最主要的功能是突出表現連鎖品牌的統一性、獨立性,樹立品牌形象,擴大品牌效應,必須鮮明地體現品牌的標志和品牌的名稱。招牌的色調應絢麗、突出、以對比強烈。
便利店店鋪內裝潢
便利店的裝潢效果應該最有效地突出商品的特色。裝潢不宜采用豐富、鮮艷的色彩,不要讓裝潢的色調來分散顧客對商品的視覺注意力,最好是頂、地、墻都采用反光性、襯托性強的純色。
便利店對店鋪層高的要求一般在3米以上,但由于所選擇的店面多數處于底層,天花板下多數有下水管、電線管、消防管等管道,這時不要安裝吊頂天棚將這些管道隔離,并將光源置于管道之下即可,這樣既可以保證商店的空間,又可以節省費用。
便利店燈光照明設計
便利店的燈光應采用純白雙管日光燈,因為日光燈的照明度最為均衡,同時雙管日光燈還能夠彌補單管日光燈的直射死角,而且純白的燈光能夠毫無保留地反射出商品的原始色彩。
日光燈應安裝在購物通道的上方,距離貨架的高度約等于購物通道寬度的一半,燈管的排列走向應與貨架的排列一致,保證能夠從正面直接照射到商品。
在營業場所最里面或邊角的地方,照度要求略高,一般要求1200—1500勒克司,用燈光效果來彌補顧客對邊角的模糊視覺。
商店的出入口處以及行人從店外能夠直視到的店內部分,要求照度在1500勒克司以上,保證店內的光線始終高于室外光線,使商店對行人有足夠的視覺吸引力。
便利店收銀臺
便利店的收銀臺設在出入口處,由收銀臺在出入口處分隔成出入口通道。結賬通道(出口通道)可根據商店規模的大小設置一至二條,然后根據營業規模的預測分別配置1—4臺收銀機(但收銀機的網絡線應留8條)。
在條件許可的情況下,還可以設置一條“無購物通道”,作為無購物的顧客的專門通道,以免出入口處造成擁擠。
結賬通道的寬度一般設計為1—1.2米,這是兩位顧客可正常通過的最佳尺寸;長度一般為6米,即扣除了收銀臺本身約為2米的長度之外,收銀臺與最近的貨架之間的距離至少應該有4米以上,以保證有足夠的空間讓等候的顧客排隊。
便利店堆頭
收銀臺與貨架之間的空間,以及商店入口通道的中間一般設計為堆頭位,用來作為新商品、庫存商品、推廣期商品、標志性商品、品牌商品等重點品類的銷售促進區域。
由于堆頭位的特殊位置,一般堆頭位的長寬不超過1米,高不超過1.2米,以免造成對顧客視線的阻隔和通道的堵塞。
便利店購物通道的設置
便利店通道的設計應盡可能直而長,盡量減少彎道和隔斷,并利用商品的陳列,使顧客不易產生疲勞厭煩感,潛意識地延長在店內的逗留時間。
通道一般由貨架分隔而成,貨架的高度最好選擇在1.8—2米之間,能使貨架最上層的商品正好持平或略高于顧客自然視線,不會產生視覺疲勞。
通道寬度一般為 1.4—1.8米,能讓2個人及其購物籃或購物車并行或逆向通過,并能隨意轉身。通道不能太寬,若通道寬度超出顧客手臂或者視力所及范圍,那么顧客就會只選擇單側商品。
而通道太窄,則會使購物空間顯得壓抑,影響到顧客走動的舒適性,產生擁擠感。
便利店非商品區域的設置
除了銷售賣場外,便利店還需要一些非商品區域。例如辦公室(主控室)、員工休息室(更衣室)、衛生間等。
便利店已逐漸成為人們日常生活中重要的一部分。洞察消費者的真實想法和需求,建立極具識別性的形象。同時通過一系列設計,并以一種嶄新的方式展示出不一樣的便利店,帶給人們一種全新的消費場景體驗。