在市場競爭激烈的大環境下,母嬰實體零售門店如何通過提供差別化的服務來吸引顧客常到店消費,增加復購率,實現業績翻倍增長?
母嬰店提供的商品,有很大一部分是兒童食品,或者用品類的,有嚴格的質量執行標準,和保質期的要求。門店為了增加銷售量,會經常性的策劃優惠活動,鼓勵吸引顧客多買,為顧客提供大訂單優惠,讓顧客通過批量購買拿到批發的價格。顧客大量購買商品,會擔心食品過期,思迅天店·母嬰店收銀系統的寄存功能,為顧客解決了后顧之憂,讓顧客可以批量購買的同時,又可以按需分次取貨,確保商品保質期最新。
活動場景: 通過有吸引力的促銷活動,鼓勵顧客下大單,一次性購買大批量的商品,增加成交量。那么購買大單的顧客會有一個顧慮,一次買那么多商品,用不完過期怎么辦?會員寄存功能,為顧客和門店有效的解決了這個問題。購買完商品后,寄存在門店,用的時候來取就可以,用多少取多少,顧客既享受了大單的優惠價格,又可以使用日期最新的商品,避免商品在家里囤積過期。門店可以提前回籠資金,取得更多的現金流, 可謂一舉多得,惠利多方。
具體的操作步驟如下:
1. 母嬰門店可以捆綁多種商品,或者提供大額訂單優惠,鼓勵滿足購買數量的顧客可以拿到非常大的價格優惠,或者大量的贈品,吸引顧客下單消費。顧客可以以批發的價格下單,分批分次領取少量商品,享受零售的體驗效果。
2. 為會員客戶提供寄存服務,會員購買的商品可以寄存在門店,分批次領取保質期新的商品。
3. 區分寄存庫存和實際庫存,便于門店更精確的管控庫存數量,預留寄存商品的數量,提高庫存周轉率的同時,滿足寄存的商品領取。