隨著時代的發展,人們對時尚,對美的追求愈發凸顯,很多創業者都察覺到了這個商機,紛紛投入到美容行業準備一顯身手。殊不知越是熱門行業競爭壓力越大,當然,很多美容院做的是很好,但也有很大一部分美容院正在遭遇瓶頸階段,現在我們就來說說這些美容院的普遍現狀:
1.店內沒有特色沒有定位
2.項目/品牌太雜
3.美容師不專業
4.管理制度缺陷
5.轉介紹難,老不帶新
6.美容師不會營銷,升單難
7.客戶到店率低,卡項消耗慢
8.顧客越做越少不敢改變,固有思想扎根
9..被各種經銷商壓榨......
相信每個從事美業的人都遇到過這些鬧心的事兒,這些點滴直接影響了日常的經營,讓原本順暢的事業車輪好似滾上一層銹漬,慢慢拖垮了門店的生意。美業如何經營管理?美業經營“糟心事”總結起來不外乎以下幾個原因:
一、團隊不給力
傳統美業團隊配置為1+3模式,即一個院長加上若干美容師,院長超負累,美容師只做自己的事,管理混亂不說,價格隨便定,慢慢原本客情良好的顧客也變的不愛上門。
二、管理不給力
美業經營亂象起始于文化的斷坡,很多經營多年的美容院老板都是在較年輕的時候進入美業,技術極佳而文化水平略欠。其實經營的格局在于上升層次,如今的美業老板也不能總是握著老一套去管理門店,多學習提升管理層面才能更好經營,這就要有一直學習的意識。
三、項目產品不給力
有時候我們下門店的時候會發現,一家百余平的小店竟然護膚加養生的項目林林總總居然有二十幾個,而品牌更是五花八門,這就造成不光顧客不知道這家店是干什么的,連美容師也糊里糊涂,甚至連產品的賣點都不清楚,幾方糊涂賬攪在一起,門店還怎么賺錢?
四、環境不給力
有的認為環境不是影響生意好壞的原因,其實這是錯誤的。人是視覺與感官的載體,一家店如果環境好,一定會吸引更多的優質客源,而這部分客源后是巨大的資源載體。老破舊的環境只能吸引只圖便宜的部分顧客,這就是我們日常所說的“賣不上價”,因此店內的設計與環境,也是十分重要的。
五、股權分配不給力
最近有的門店也學別人搞股權分配,但是卻玩的一塌糊涂,將一家“完整”的店拆分的七零八落,然后設立五花八門的條例,又是給產品又是給項目,做到最后又變成了“賣貨”。顧客以為是搞活動,店里以為是簡單的收錢,好好的股權分配原本能助力業績大漲,如今卻變成了“搞個活動”。
根據我們做美業這十多年的經驗來看,不會經營,員工不靈,業績不好,團隊不行這些都有能夠完整的解決方案,但是最重要是改變你從事美業的老舊方法、老思維,走出去接受最新的美業經營方式才是王道。
我們在對美業門店進行幫扶的過程中,發現了很多現象,就是直接服務的新店要比開了十幾年的老店更容易出業績,這是為什么呢?因為新店如同嬰兒般培育,門店老板也更容易接受美業先進方案,而很多老店的院長則更加保守,不愿意改變自己的原本做法。
如今的美業,已經不是單純的賣產品給服務了,也不是你說什么價格就是什么價格的時代,這是一個互聯時代,價格透明,而我們能夠提升的不僅僅是專業范圍內的東西,更是要提升自己的眼界,不局限于一家門店,更是要將格局升到商道,才會變得更具價值!