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連鎖藥店的經營中，拉新會員是非常重要的。許多藥店為了打贏會員爭奪戰，往往都是從價格戰入手，但是這卻不是長久之計。連鎖藥店要想做好顧客營銷發展新會員就需要做好這三步。
第一步，沉淀會員
1、多渠道連接用戶
建立多渠道的溝通方式，讓會員可以連接到藥店。通過線上線下兩種渠道，去構建與會員的及時溝通，讓用戶知道你的信息。以這種方式，在實際的效果中可以提升將近四倍的會員。
2、用戶輕松轉化會員
當會員獲得并了解信息后，一定要想辦法讓他成為會員。但是當用戶想到會員辦卡流程的復雜和麻煩以后，會打消念頭。因此以最簡單的形式，是讓用戶自動完成。這種方式甚至不需要藥店的店員參加，效率提升了五倍。在我們的實際案例中，激活率達到了95%，新增占比也達到了80%，數據非常客觀。通過上述兩種方式，我們可以做到沉淀會員。
第二步，分析會員
這就要用到會員管理系統，幫助連鎖藥店分析會員。通過會員管理系統可以了解到一個會員所有的信息。當我們分析完數據以后，我們可以知道他是誰，知道他的購藥行為。下一步就是用我們所掌握的信息，服務我們的會員，為會員提供精細化服務。又比如說會員很多，需要篩選出真正有價值的會員。
第三步，服務會員
當我們分析完會員以后，精細化服務會員。每個消費者的特點和需求都不一樣，因此需要做精準的個人服務。讓我們的店員了解到每一個消費者的情況，才可以提供精準的服務。因此我們分為自動完成和人工完成。精細化完成以后，大家還會想到慢病管理。其實我們希望用系統的層面，可以隨時查看會員檔案和建檔，并且自動完成一系列回訪的業務等等。
精準營銷是對會員最直接的手段。舉個例子，通過對用戶的篩選，針對有藥品標簽的人群，我們可以提供優惠券，促進用戶的消費。這一功能可以提升50%的用券率，同時客單價提升158%，活動營收提升6.5倍。在整個精準營銷中，藥店可以自己打造或者第三方，我們應該使用這種方式更好地實現流量的服務。
會員管理系統能夠滿足連鎖藥店實現會員管理、以及會員營銷，數據分析等需求，是您最理想的選擇。
