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當今整個汽車服務行業都處于快速發展中，汽車后市場更是炙手可熱。大批的維修、保養、美容店如雨后春筍般紛紛冒出來，企圖分一杯羹，那么汽車維修店如何才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟呢？
眾所周知，隨著人們生活水平的提升，大家對服務水平和質量的要求也越來越高，企業的競爭也逐漸趨向服務的競爭。汽車行業也不例外，其競爭的關鍵點在于服務，留住客戶才是汽修門店得以立足生存的關鍵。
生意人總說“客戶是我們的衣食父母”，那么應該怎樣留住我們的衣食父母呢?首先就是要用服務令客戶滿意，其次就是維護好客戶關系，做好客戶的售后服務。
隨著汽修店的發展壯大，客戶的數量也會不斷的增加，如果還是一味的使用傳統人工來維護，工作量之大可想而知，況且效果也不會很好，損失一個客戶就意味著損失很大一筆收益，這時就需要使用汽車管理軟件進行管理。
1、汽車管理軟件中客戶關懷提醒不可少
今天進店幾個客戶，都做了哪些項目，有哪些客戶需要關懷回訪?
有幾個客戶很久沒過來消費了，需要做回訪?
哪些客戶保養到期需要保養回訪?
哪些客戶預約今天安排過來需要回訪再次確認?
哪些客戶車預計完工日期超期還沒完成，需要回訪客戶安撫說明的?
哪些客戶車完工客戶還沒過來取車的?
客戶生日等重要節日需要關懷的?等等
都可以通過汽車管理軟件中的保養提醒、保險提醒、年審提醒等功能，及時回訪相關客戶，讓您的客戶得到滿意的回訪服務。
與此同時，若針對老客戶進行更好的促銷關懷，針對汽車管理軟件客戶管理中的優質客戶提供定期免費檢測等活動，則可以二度吸引客戶前來消費。
2、快速擴散服務信息
老板們何不想將店內優惠促銷宣傳給自己的新老客戶，而要做到精準推送，只要利用微信積分維修公眾平臺推送促銷信息即可，還可以利用老客戶的轉發、分享、點贊等有獎活動帶來更多新客戶(現在大多數的餐館都是這樣搞的)，轉發有獎的成本控制在汽修廠能夠承受范圍內，只要有足夠的吸引力，相信微信朋友圈的威力大家都清楚。
另外車主可通過微信直接進行預約修車或保養，維修記錄查詢，微信支付等。
