足浴行業(yè)做好會員制營銷可以實(shí)現(xiàn)店鋪70%的客流量都是會員客戶和回頭客,通過會員營銷店鋪為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),會員客戶長期進(jìn)店消費(fèi)對企業(yè)和會員來說是一個雙贏的過程,所有這里就可以看出會員制的價值所在。
會員制營銷要擺脫簡單的會員積分兌換模式,根據(jù)店鋪?zhàn)陨項(xiàng)l件制定相比同行之間的差異化服務(wù)。很多時候店鋪需要換位思考,發(fā)掘發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求,讓會員感覺成為會員的價值所在。
足浴行業(yè)建立健全完善的會員管理營銷平臺是做好會員制營銷成功的管理,通過足浴店管理系統(tǒng)將會員信息系統(tǒng)化管理,可以詳細(xì)記錄會員充值消費(fèi)記錄。商家可以對店鋪的暢銷產(chǎn)品和會員消費(fèi)洗好系統(tǒng)化分析,了解客戶的真正需求。
通過系統(tǒng)化的記錄和分析會員消費(fèi)習(xí)慣,商家可以針對性做出會員營銷活動。營銷活動做到精準(zhǔn)化可以節(jié)省店鋪很多宣傳營銷精力成本,營銷效果更明顯。
通過會員制營銷可以規(guī)范員工服務(wù)水平提高員工服務(wù)水平,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)店鋪的專業(yè)性。
會員制營銷長期下來為足浴店累積大量忠實(shí)度很強(qiáng)的會員客戶,忠實(shí)會員客戶是企業(yè)長期運(yùn)營并且穩(wěn)步盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。
做過會員制營銷的店鋪企業(yè)可能遇到過這種情況,早期發(fā)展了大批的會員但是隨著會員制的運(yùn)營后期出現(xiàn)大批的無效卡,這樣不僅影響了店鋪對會員客戶的分析也增加了企業(yè)的工作量。會員客戶忠誠度的下降也體現(xiàn)了客戶對足浴店認(rèn)可度的下降。所以足浴行業(yè)應(yīng)該做好會員的分級管理,能讓會員感受到自己的尊貴性,既有價格上面的也有服務(wù)上的差異這樣才能更好的增加會員忠誠度。
會員制營銷已經(jīng)走了很長一段路程,各方面都趨于成熟。商家根據(jù)自身店鋪的特點(diǎn)制定一套專屬會員營銷方案就很有必要,這樣才能發(fā)揮會員制營銷的真正價值。
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