失敗乃成功之母,多汲取他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以提高開餐飲店的成功率,但很少有餐飲老板愿意傾囊相授,只有部分老板會(huì)說一些看似很美好的經(jīng)驗(yàn)道理,卻個(gè)個(gè)是坑,那么,開餐飲店,要避開哪些坑?餐飲店經(jīng)營技巧有哪些?
坑一:靠單品闖出一片天
關(guān)注餐飲的朋友肯定知道有《大媽賣重慶小面年入百萬,豪車車主爭相來吃》的新聞,也肯定知道西少爺100天賣的20萬個(gè)肉夾饃的記錄...
無論是大媽賣重慶小面、還是西少爺?shù)娜鈯A饃都是單品極為出色得到了顧客的認(rèn)可,有了讓人艷羨的收入。
但大多數(shù)老板不知道的是年入百萬的重慶小面剛開店并沒什么生意,調(diào)料更是自己研制,才有了和其他小面不同的香辣味道。西少爺?shù)娜鈯A饃更是如此,一開始西少爺?shù)娜鈯A饃分了8層,每層1.2毫米,有顧客說“饃厚了點(diǎn),口感不好”。為此,西少爺把每層饃的厚度改成了1.1毫米,僅僅0.1毫米的改變,就給肉夾饃的口味帶來了20%的提升。
很多創(chuàng)業(yè)者可能只看到了他們的收入,模仿他們的模式,把單品當(dāng)重點(diǎn),卻不知道年入百萬的重慶小面開始創(chuàng)業(yè)沒有顧客時(shí)的堅(jiān)持!西少爺對產(chǎn)品的極致要求!
我們可以把單品作為餐飲的突破口,但一定要把產(chǎn)品做精做細(xì)做到完美!
坑二:就餐環(huán)境純復(fù)制
隨著國民收入水平的提高,在消費(fèi)升級的大環(huán)境下,消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)體驗(yàn),對比以前的吃飽,顧客現(xiàn)在更偏愛吃好!所以很多餐廳都會(huì)在就餐環(huán)境上下功夫,例如網(wǎng)上很火的火車餐廳,音樂主題餐廳等等。門前人來人往,網(wǎng)上紅紅火火的景象讓很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為只要有特殊的亮點(diǎn)、與眾不同的就餐環(huán)境就可以讓自己的餐飲店像他們一樣紅火!
花了大量的資金和時(shí)間去裝修改造自己的餐廳,但最后結(jié)果卻是白忙一場!
很多消費(fèi)者只是為了一時(shí)的新鮮感去體驗(yàn)一次,但第二次就沒有了想去的欲望。
其實(shí),創(chuàng)業(yè)者不知道的是就餐環(huán)境一定要與自己的定位緊密結(jié)合!這個(gè)定位包括品牌定位、場景定位、消費(fèi)需求人群的定位,并不是簡單的裝修改造一下就能轉(zhuǎn)變就餐環(huán)境,必須多方位結(jié)合,有自己獨(dú)特的定位亮點(diǎn),這才是最重要的!
坑三:學(xué)大牌沒尺度
無論是剛開餐飲店新手還是有一定經(jīng)驗(yàn)的餐飲大咖,說到服務(wù)大家都會(huì)想到海底撈,把海底撈作為案例來仔細(xì)研究借鑒一番。
但海底撈禮貌的問候、貼心的用餐小禮品、等位時(shí)的免費(fèi)服務(wù)...都需要?jiǎng)倓偤玫亩龋?/span>
一旦超過消費(fèi)者心里接受的預(yù)期水平,就會(huì)適得其反,例如服務(wù)員太過親切給顧客造成不適,服務(wù)太過殷勤讓顧客覺得反感等等。
創(chuàng)業(yè)者只是單純的學(xué)海底撈的服務(wù),卻不知道服務(wù)不是簡單的復(fù)制粘貼就可以,學(xué)服務(wù)不止要把握好服務(wù)尺度,而且對于很多餐廳來說,服務(wù)成本也是一般餐廳不可承受的!
我們?nèi)f萬不可盲目追求提高服務(wù)水平,忽視用人成本。并且,海底撈的服務(wù)可能也不適用于你的餐廳,還是需要結(jié)合自己的實(shí)際情況,分析顧客消費(fèi)心理,來確定服務(wù)尺度!
總結(jié):
我們可以學(xué)習(xí)借鑒他人經(jīng)驗(yàn),但切勿完全復(fù)制粘貼模仿,需要結(jié)合自身情況,具體問題具體分析,而且做餐飲,有很多問題需要自己嘗試,要相信實(shí)踐出真知,在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)摸索前進(jìn)!
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