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收銀是每家門店必不可少的內容，這也就讓收銀員的需求一直比較多，很多人也想成為一名收銀員，但他們對收銀的了解并不多。今天小編就來說說收銀員的基本常識。
收銀員的基本常識
收銀員的崗位職責：
1、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務。
2、熟悉控制各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等有關設備。
3、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。
4、收銀員交接班時一定2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目具體登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。
5、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。
6、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。
7、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。
9、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
10、協助網管對客人上機情況進行提醒。
收銀員需要的技能：
1、要具有的管理錢的專業技能。包含但不限于真偽鈔的辨別，零錢找補的測算。現如今的收銀臺是能夠依據給的錢測算找零的，可是有時沒有零錢找的情況下，要提示消費者多給一元找五元這類，就得計算清楚了。
2、現在的收銀臺是電子機器設備或者智能的收銀系統，因此第二個專業技能便是應當把握這種機器設備的使用方式。比如終端設備pos機，刷卡機等機器設備，微信付款、支付寶付款的使用過程。
3、要有放好錢的觀念，接到錢的情況下梳理歸類放好，免得找零時找不對，隨時隨地照看好錢柜，放好錢就關掉柜子。
4、要有法制觀念，不必運用職位之便為自己親人少算錢，也不要在工作中想別的事兒，免得貨款出難題。
收銀員的工作流程
現金流程：
1、確認賬單；
2、告知金額；
3、收錢與驗鈔；
4、找零；
5、詢問發票；
6、感謝顧客并送客。
刷卡結算流程：
1、確認賬單；
2、告知金額；
3、刷卡操作；
4、簽字確認；
5、詢問發票；
6、感謝顧客并送客。
